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Documentaire de Nora Philippe 1 h 18 min 19 novembre 2014 Dans un Pôle emploi de Seine-Saint-Denis, c'est l'histoire d'une équipe de 40 agents qui font face à 4000 demandeurs d'emploi. Critiques: avis d'internautes (3) Pôle emploi, ne quittez pas Tri: recommandées positives négatives plus récentes Variétés d'abusés, d'attardés et d'aliénés sont sur un radeau - qui flotte? Documentaire honnête sur une énième bureaucratie laborieuse et écervelée. Sa réalisation est effacée et laisse juger. Il faut le voir comme une bonne farce car on y trouvera des perles, modestes et remarquables à la fois. Ceux qui ont de la compassion pour ça, à trouver du malheur et des pénibilités des deux côtés (inscrits et employés) s'abîment en vain; il n'y a que des tocards du... Lire la critique de Pôle emploi, ne quittez pas Mon agence va craquer Difficile de noter et de critiquer un documentaire, une grande première pour moi! Ce petit film de Nora Philippe, tourné dans une agence Pôle emploi de Livry-Gargan (93), nous permet de suivre le quotidien de ses agents débordés.
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Et c'est justement cet humain que la toute jeune réalisatrice va suivre dans toutes ces contradictions, dans tous ses doutes, dans toutes ses failles. Dépeignant un monde bien souvent absurde, elle laisse éclater des moments de vie, des soubresauts de joie, des fragments de rire aussi. Au fur et à mesure, sa caméra se fait bienveillante et conciliante avec chacun de ses agents. Elle ne brusque pas, elle accompagne et fait siennes ses problématiques sociétales que pose le monde du travail aujourd'hui. Commenter Commenter
Par Laure Croiset le 19. 11. 2014 à 14h14, mis à jour le 19. 2014 à 16h25 Docks 66 Nora Philippe a filmé pendant trois mois une agence Pôle emploi située en Seine-Saint-Denis pour ce documentaire immersif qui se révèle à la fois juste et sensible. Alors que les chiffres du chômage ne cessent de grimper, plusieurs hommes et femmes se battent au quotidien pour trouver du travail là où il n'y en a pas. Au jour le jour, qu'ils s'appellent Samia, Corinne, Thierry ou Zuleika, ces agents doivent soutenir et surveiller, faire du chiffre, obéir aux directives politiques et aux injonctions de communication. Nora Philippe les a suivis dans ce lieu unique pendant de longs mois, s'inscrivant comme un membre à part entière de cette équipe qui a appris à conjuguer avec l'impossible sans jamais renoncer pour autant. Sans jouer la carte de la polémique, Nora Philippe parvient à questionner notre société contemporaine, cloisonnée dans une bureaucratie suprême et empêchée dans un fonctionnement qui ignore l'humain.
Réalisé en 2013, sur un laps de temps de trois mois, son film est une immersion vertigineuse dans les arcanes d'une bureaucratie déréglée. Son parti pris est original. Elle a choisi de suivre exclusivement les conseillers de Pôle emploi qui, au nombre de quarante, gèrent pas moins de quatre mille dossiers. Mieux que rien Des chiffres accablants, symptomatiques du malaise qu'éprouvent des employés submergés par leur tâche. Elle s'avère d'autant plus écrasante qu'il leur est tout simplement impossible de s'en acquitter, faute de moyens. Evacués, dès lors, les vœux pieux d'accompagnement personnalisé. Les agents doivent se résoudre à recevoir leurs interlocuteurs collectivement. La directrice de l'agence légitime cette manière de faire auprès d'une équipe sceptique, au motif que cette solution vaut mieux que rien. Pourtant, elle-même s'y perd. Le sourcil froncé face à son écran d'ordinateur, on la voit tâtonner pour tenter d'élucider de nouvelles consignes incompréhensibles, émanant de sa hiérarchie.
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Depuis de nombreuses années, LCP a choisi de faire la part belle à la démarche documentaire sur son antenne à travers une programmation sur-mesure et une politique de coproduction ambitieuse. LCP achète ou coproduit une cinquantaine de documentaires par an et collabore avec de nombreux producteurs porteurs de savoir-faire différenciés. Vidéo suivante dans 5 secondes
Dans un Pôle emploi du 93, quarante agents font face à quatre mille demandeurs d'emploi. Samia, Corinne, Thierry, Zuleika doivent soutenir et surveiller, faire du chiffre, obéir aux directives politiques et aux injonctions de communication, trouver du travail là où il n'y en a pas. C'est la vie d'une équipe qui a intégré l'impossible à son quotidien.
Alors qu'elle venait pour parler d'elle, les conseillers se sont confiés spontanément sur les problèmes de gestion qu'ils rencontrent au sein de l'entreprise. Elle a vu là un espace de dialogue à exploiter, d'autant plus que la fusion ANPE/ASEDIC vient d'avoir lieu, l'occasion d'une réflexion sur l'institution. Travail en amont La réalisatrice a écrit le scripte en 2010, et passa les 2 ans et demi qui suivirent à chercher des contacts et entretenir ses relations avec les agents Pôle Emploi. Elle a fait connaissance avec les salariés de Seine-Saint-Denis un an avant le début du tournage, ce qui a permis d'instaurer une confiance avant l'arrivée de l'équipe du film. Tournage Le tournage a commencé en hiver 2013 et a duré 3 mois, durant lesquels l'équipe du film s'est immergée dans l'entreprise de Seine-Saint-Denis où 40 agents font face à 4000 demandeurs d'emploi. Si vous aimez ce film, vous pourriez aimer... Voir plus de films similaires Pour découvrir d'autres films: Les meilleurs films de l'année 2013, Les meilleurs films Documentaire, Meilleurs films Documentaire en 2013.
Cinéma Le documentaire de Nora Philippe offre une immersion dans une bureaucratie déréglée. Article réservé aux abonnés L'avis du « Monde »: À NE PAS MANQUER Chaque matin, dès l'ouverture des portes, une cohorte silencieuse s'engouffre dans la petite agence Pôle emploi de Livry-Gargan (Seine-Saint-Denis). Et chaque matin voit la répétition d'une aberration administrative que ritualise ce ballet anonyme de demandeurs d'emploi. Dans le jargon des techniciens, ce sont les « DE ». Un sigle déshumanisant parmi les nombreux qui émaillent les discours des agents. Ces sigles forment une langue codée, amphigourique au possible. Elle achève d'alimenter le sentiment d'absurdité qui nous saisit, à mesure qu'on s'immerge dans cet environnement dysfonctionnel. Reconnaissons à ce lexique abscons l'avantage de tenir à distance des chômeurs dont le nombre croissant déjoue les projections, en plus de révéler l'impuissance criante de l'institution. En plantant sa caméra dans ce décor, la jeune documentariste Nora Philippe, 32 ans, dévoile, sans forcer le trait, les failles d'un système arrivé en bout de course.
Cela participe aussi de leur souffrance». «Pôle emploi ne quittez pas» filme le quotidien des agents S'ABONNER
Ils restent pourtant, pour la plupart, combatifs et motivés par leur mission, désireux de bien faire leur travail. La réalisatrice a eu l'idée de ce documentaire après avoir elle-même pointé à Pôle emploi en 2009, au lendemain de la fusion de l'ANPE et de l'Unédic. «Ce lieu m'est apparu comme un formidable terrain d'observation de la France contemporaine, au carrefour de la tradition bureaucratique française et de l'économie mondialisée», explique-t-elle. C'est la crise que le documentaire donne ici à voir, et la politique de l'emploi menée par le gouvernement, appliquée de façon concrète. Les remèdes proposés - les emplois d'avenir ou les contrats de génération - semblent malheureusement bien légers face à l'empleur de la tâche... « C'est ça ou pas d'entretien du tout: qu'est-ce qui est le mieux? » Corinne, la directrice de l'agence Pôle emploi Les agents peinent à suivre tous les chômeurs dont ils ont la charge. Dans le film, les demandeurs d'emplois n'apparaissent qu'en filigrane du travail des agents.